Онлайн-запись для салона красоты и барбершопа

В салоне и барбершопе главная единица — мастер, а не кабинет. У каждого свой график, свои услуги и свои постоянные клиенты. Расписание должно показывать всех мастеров рядом, иначе администратор не видит зал целиком и не может предложить «а давайте к Отабеку, у него как раз окно».

Онлайн-запись начинается с услуги: стрижка, стрижка с бородой, окрашивание, маникюр с покрытием. От услуги зависит длительность, а от мастера — доступное время. Клиент может выбрать конкретного мастера или «любого свободного»: во втором случае система сама подставит того, у кого есть окно. Для нового клиента это важно — он часто не знает имён и просто хочет попасть сегодня.

Ссылка на запись ставится в шапку Instagram, а QR-код печатается и вешается на ресепшен или на зеркало. Отдельный сайт для этого не нужен: если его нет, мы бесплатно соберём страницу-визитку с услугами, ценами, адресом и кнопкой записи. Многие салоны работают только так — Instagram плюс страница, и этого достаточно.

Мастеру не нужно заходить в компьютер. Своё расписание он видит на телефоне: кто и во сколько записан, какая услуга, сколько времени займёт. Когда клиент отменяет запись, окно освобождается сразу, и администратор успевает предложить его тому, кто просил «если что-то освободится».

Отдельная история — повторные визиты. Стрижка раз в три-четыре недели, коррекция бровей раз в месяц, маникюр раз в две-три недели. В базе клиентов видно, кто когда был последний раз, и кто пропал. Это не рассылка «мы скучаем», а список из пяти человек, которым администратор может написать лично.

Аналитика показывает загрузку по часам и дням: обычно оказывается, что будни до обеда провисают, а суббота забита. С этим уже можно что-то делать — например, сдвинуть график мастеров или сделать утреннее время дешевле. Числа берутся из ваших записей, а не из отраслевых отчётов.