Савол ва жавоблар
Кўп бериладиган саволларни йиғдик. Саволингиз бу ерда бўлмаса — Telegramга ёзинг, бот эмас, одам жавоб беради.
@SOATIM_uzКўп бериладиган саволлар
Мижозда Telegram бўлмаса нима бўлади?
У барибир ёзила олади — ёзилиш ойнаси браузерда ишлайди ва бунинг учун Telegram керак эмас. Тасдиқни у экранда кўради, администратор эса ёзувни ўзида кўради. Бундай ҳолатда эслатма мессенжерга келмайди, шунинг учун бир кун олдин унга қўнғироқ қилган маъқул: эртанги рўйхатда у алоҳида белгиланган бўлади.
Телефон орқали келган ёзувларни ким киритади?
Администратор, ўша ойнада. Мижоз қўнғироқ қилади, администратор хизмат, мутахассис ва вақтни танлаб, исм билан телефонни ёзади — бу тахминан ўн беш сония олади. Онлайн ёзувлар ҳам, телефон ёзувлари ҳам битта жадвалда туради, алоҳида дафтар энди керак эмас.
Жорий этиш қанча вақт олади?
Созлашни биз қиламиз. Сиз хизматлар рўйхатини давомийлиги билан, мутахассисларни ва иш вақтини юборасиз, биз ҳаммасини киритиб, тайёр жадвални кўрсатамиз. Одатда бу икки кундан беш кунгача вақт олади — хизматлар ва мутахассислар сонига ҳамда эски тизимдан кўчириладиган маълумотга боғлиқ. Администраторни алоҳида ўқитиш керак бўлмайди: экран битта, ундаги амаллар эса кам.
Кецак, маълумотларимиз нима бўлади?
Маълумотлар сизники. Сўровингизга кўра мижозлар, ёзувлар ва ташрифлар тарихини Excelда берамиз, кейин ўз томонимиздан ўчирамиз. База бизда қоладиган ҳеч қандай шарт йўқ.
Ҳаммаси ўзбек тилида ишлайдими?
Ҳа. Интерфейс ва хабарлар русча, ўзбекча лотин ва ўзбекча кирилл тилларида. Мижоз ёзилиш ойнасини ўзи танлаган тилда кўради; эслатмалар ҳам ўша тилда келади.
Ўз Telegram-ботимиз керакми?
Йўқ. Хабарлар Soatimнинг умумий боти орқали кетади, ўз ботингизни очиш ва унга пул тўлаш шарт эмас. Кейинроқ ўз номи ва логотипи билан бот хоҳласангиз — бу алоҳида созлаш, лекин ишни бошлаш учун талаб қилинмайди.
Бу қанча туради?
Ҳозир ишга тушириш аксияси кетяпти: биринчи йигирмата компанияга хизмат саккиз ой бепул, уланиш, маълумотларни кўчириш ва визитка саҳифа билан бирга. Ундан кейин обуна филиал учун ойига одатдаги 18 $ ўрнига 5–8 $ туради, ва бу нарх сизга бутунлай қолади. Вилка мутахассислар ва филиаллар сонига боғлиқ — аниқ суммани биринчи суҳбатда айтамиз.
YCLIENTSдан нимаси билан фарқ қиласиз?
YCLIENTS — кўп имкониятли етук маҳсулот, ва омборхона, иш ҳақи ҳамда касса керак бўлган салон учун у кўпроқ мос келиши мумкин. Биз бошқа нарса қиламиз: ёзилиш ва эслатмалар атрофидаги тор асбоб — Telegramдаги хабарлар, ўзбек тилини ҳам ўз ичига олган уч тил, сўмдаги нарх ва Тошкентдаги қўллаб-қувватлаш билан. Сизга ёзилиш, жадвал ва мижозларнинг етиб келиши керак бўлса — шу етади.
Бир нечта филиалимиз бўлса-чи?
Филиаллар алоҳида киритилади: ҳар бирининг ўз мутахассислари, хизматлари ва иш вақти бўлади. Мижоз ёзилаётганда манзилни танлайди. Таҳлилда филиаллар биргаликда ҳам, алоҳида ҳам кўринади.
Бизда сайт йўқ. Бу халақит берадими?
Йўқ. Уч тилда визитка саҳифани бепул йиғиб берамиз — хизматлар, нархлар, харитали манзил, ёзилиш тугмаси. Ҳаволани Instagram профилига қўясиз, QR-кодни эса қабулхонага. Кўп ёзувлар айнан шундай, сайциз келади.
Иш ва созлаш
Бошлаш учун нима керак?
Давомийлиги бор хизматлар рўйхати, жадвали билан мутахассислар ва иш вақти. Қолганини биз қиламиз: киритамиз, созлаймиз, тайёр жадвални кўрсатамиз. Excelда ёки бошқа тизимда мижозлар базаси бўлса — уни кўчирамиз. Аризадан ишлайдиган жадвалгача одатда икки кундан беш кунгача ўтади.
Администраторни ким ўқитади?
Биз, ва одатда бу ярим соат олади. Экран битта, ундаги амаллар кам: ёзув қўйиш, кўчириш, бекор қилиш, кунни кўриш. Кейин Telegramда қўллаб-қувватлаш — ёзасиз ва мурожаат рақамини эмас, жавобни оласиз.
Интернет йўқолса нима бўлади?
Жадвал очилмайди: бу веб-хизмат. Шунинг учун ҳар эҳтимолга қарши куннинг чоп этилган нусхасини сақлашни маслаҳат берамиз — уни бир босишда юклаб олиш мумкин. Шу вақт ичида келган онлайн ёзувлар йўқолмайди ва алоқа тикланганда пайдо бўлади.
Маълумотлар Ўзбекистонда сақланадими?
Ҳозир сервер Европада жойлашган. Агар ташкилотингиз учун мамлакат ичида сақлаш муҳим бўлса, суҳбатда айтинг — биз ҳозирги ҳолатни ҳалол тушунтирамиз, ҳали йўқ нарсани ваъда қилмаймиз.
Телефондан фойдаланса бўладими?
Ҳа, жадвал телефон браузерида очилади. Мутахассисга одатда шу етади: у ўз кунини кўради. Стойкадаги администраторга компютер қулайроқ — катта экранда бутун смена бирдан кўринади.
SMS орқали эслатма қиласизми?
Йўқ. SMS ҳар бир хабар учун пул туради ва кўпинча етиб бормайди, Telegram эса деярли ҳаммада бор ва ҳеч нарса турмайди. Мижоз Telegramда бўлмаса, унга эслатма келмайди — бундай ёзувлар белгиланади, токи администратор қўнғироқ қила олсин.
Ариза
Ариза қолдиринг — сизнинг мисолингизда кўрсатамиз
Тўлдириш бир дақиқадан кам вақт олади. Соҳангизни кўриб чиқамиз ва ёзилиш айнан сизда қандай кўринишини кўрсатамиз.